Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre HOCO™ et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant effectuer un achat sur notre site internet.

2. Identification de l'entreprise

HOCO™  

Email : jodricp@gmail.com  

Téléphone : 686097380

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas HOCO™.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en XOF toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. HOCO™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque le Client clique sur le bouton "Valider la commande" à la fin du processus de commande. HOCO™ se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par mobile money et par livraisons à domicile . La commande sera expédiée après que le client est passé sa commande .

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. HOCO™ ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

10. Responsabilité

HOCO™ ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de HOCO™ sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées par HOCO™ lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à l'amélioration des services et des informations adressées au Client. Elles peuvent être transmises aux partenaires de HOCO™ chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi Camerounaise. 

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter HOCO™ à l'adresse email jodricp@gmail.com ou par téléphone au 686097380.