FAQ

1. Quels Modes De Paiement Acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements à la livraison (COD), ainsi que les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Si vous avez des questions sur un mode de paiement spécifique, n'hésitez pas à nous contacter à jodricp@gmail.com.

2. Comment Fonctionne Le Paiement À La Livraison (Cod) ?

Avec l'option COD, vous payez votre commande en espèces au moment de la livraison. Assurez-vous d'avoir le montant exact en espèces, car nos livreurs peuvent ne pas avoir de monnaie.

3. Comment Puis-je Suivre Ma Commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.

4. Quelle Est Votre Politique De Retour ?

Vous avez 5 jours pour retourner un article à partir de la date de réception. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement].

5. Offrez-vous La Livraison Internationale ?

Actuellement, nous offrons la livraison uniquement au niveau national. Pour plus d'informations sur les frais de livraison et les délais, veuillez consulter notre page de livraison ou nous contacter à jodricp@gmail.com.

6. Comment Puis-je Contacter Le Service Client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à jodricp@gmail.com . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

7. Puis-je Modifier Ou Annuler Ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à jodricp@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront possibles une fois la commande traitée.

8. Proposez-vous Des Réductions Pour Les Achats En Gros ?

Oui, nous offrons des réductions pour les achats en gros. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à jodricp@gmail.com avec les détails de votre demande.

9. Comment Puis-je Laisser Un Avis Sur Un Produit ?

Nous apprécions vos retours ! Vous pouvez laisser un avis sur un produit directement sur la page du produit concerné. Vos avis nous aident à améliorer nos produits et services.

10. Que Faire Si J'ai Reçu Un Article Défectueux Ou Incorrect ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez nous contacter à jodricp@gmail.com avec les détails de votre commande et une photo de l'article défectueux ou incorrect. Nous vous aiderons à résoudre ce problème rapidement.

11. Comment Puis-je M'inscrire À Votre Newsletter ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ d'inscription situé en bas de notre site web. Vous recevrez des mises à jour sur nos nouveaux produits, offres spéciales et événements.