Politique de retour ou de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DE HOCO™

Dernière Mise À Jour : [Date]

Chez HOCO™, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Retours

Vous avez [nombre de jours] jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

2. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après inspection de l'article. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement originale). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de votre émetteur de carte.

3. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même article, envoyez-nous un e-mail à jodricp@gmail.com et envoyez votre article à : [Adresse de retour].

4. Expédition

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : jodricp@gmail.com.